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Perguntas Frequentes
Perguntas frequentes
No caso de ocorrer um acidente rodoviário no transporte de um produto, como devo proceder para destinar os resíduos resultantes dessa emergência? Tenho de emitir um MTR? Quem deve emitir, o Transportador ou o Proprietário da carga acidentada?
Se tenho em minha empresa uma movimentação somente interna de resíduos de qualquer natureza ou entre minhas unidades produtivas, utilizando caminhão que não transita por via pública, preciso emitir MTR?
Empreendedores que utilizavam o MTR em meio físico para o envio de material contaminado para higienização necessitam emitir MTR Online?
É permitido a transferência de cargas de resíduos entre veículos, tal como a transferência de resíduos provenientes do esgotamento sanitário de um caminhão para o outro caminhão?
Os armazenadores temporários poderão alterar os manifestos de seus clientes ou geradores ou esta prerrogativa é exclusiva dos destinadores finais?
Caso minha empresa esteja sem energia elétrica ou internet ou ainda qualquer outro problema que impeça a inclusão do MTR no sistema eletrônico, como devo proceder?