Como acessar a plataforma?

• 1º acesso

• Esqueci minha senha

• Single sign-on (SSO)

1º acesso

Para realizar seu primeiro acesso em nossa plataforma, você primeiramente deve ter recebido o convite em seu e-mail cadastrado, junto com uma senha provisória (que possui validade de 24h) para realizar o login.

Saiba também como convidar novos usuários, clicando aqui.

1. Acesse o link https://app.vertown.com/login
2. Clique em ENTRAR COM E-MAIL;
3. Digite seu e-mail ou usuário e clique em PRÓXIMO;
4. Insira a senha recebida em seu e-mail e clique em ENTRAR;
5. Preencha todas as informações necessárias, conclua seu cadastro e tenha acesso à Vertown!

Se a sua organização utiliza login via SSO (single sign-on), o acesso é feito pelo login da própria empresa — veja a seção Single sign-on (SSO) abaixo.

Esqueci minha senha

Caso você tenha esquecido sua senha e deseja redefini-la, siga as seguintes etapas: 

1. Acesse o link https://app.vertown.com/login, clique em ENTRAR COM E-MAIL e depois em "Esqueceu sua senha?"
2. Digite seu e-mail ou usuário e nós te enviaremos um e-mail com instruções para reiniciar sua senha. 
3. Caso não encontre o e-mail na sua caixa de entrada, verifique a lixeira e/ou sua caixa de spam. 

Após esses passos, caso ainda não tenha conseguido acesso, entre em contato com nosso suporte pelo botão de ajuda da plataforma e/ou pelos nossos canais de atendimento.

Observação: a redefinição de senha vale para contas de e-mail e senha. Se a sua organização utiliza SSO, o acesso é feito pelo login da própria empresa — não há senha da Vertown a redefinir.

Single sign-on (SSO)

Se a sua organização utiliza single sign-on (SSO), você acessa a Vertown com o login da própria empresa — não é preciso um link específico nem saber qualquer identificador.

1. Acesse o link https://app.vertown.com/login
2. Clique em ENTRAR COM E-MAIL;
3. Informe o seu e-mail corporativo.

Sendo uma organização de SSO, você será redirecionado automaticamente para o login da sua empresa para concluir o acesso. Algumas organizações exibem apenas a opção ENTRAR COM SSO na tela de login — nesse caso, basta clicar nela.

Qualquer problema, entre em contato com nosso suporte pelo botão de ajuda da plataforma e/ou pelos nossos canais de atendimento.