Conforme comunicado pelo sistema de MTRs SIGOR - SP, foram identificados problemas de acesso para alguns usuários. Como consequência, ao tentar emitir MTRs ou realizar qualquer ação integrada ao SIGOR por meio da Vertown, pode ser exibido um erro relacionado ao login.
Como resolver
- Recupere seu acesso ao SIGOR - SP
- Acesse o link abaixo para solicitar a recuperação de senha. Caso não consiga, abra um chamado para solicitar suporte ou atualização do seu cadastro:
[https://mtr.cetesb.sp.gov.br/#/] - Atualize os dados na Vertown
- Após recuperar o acesso, atualize as informações em: Menu Unidade > Dados Gerais > Aba Integrações
Medida paliativa temporária
Para evitar a interrupção das operações, a Vertown liberou, até segunda-feira (11/08), a emissão de MTRs Provisórios para o SIGOR - SP.
⚠️ Importante: o estoque de MTRs Provisórios é limitado. Recomendamos que a regularização junto ao SIGOR seja feita o quanto antes, evitando indisponibilidade na emissão de MTRs.
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